Splošni pogoji uporabe spletnega mesta carosello-sport.si

 V tej točki so določene pravice in obveznosti lastnika in uporabnikov spletne strani carosello-sport.si. Določen je tudi način in pogoji uporabe vsebin ter funkcionalnosti omenjene spletne strani. Z vstopom na carosello-sport.si uporabniki potrjujejo, da so seznanjeni s pogoji, z njimi soglašajo in se zavezujejo k njihovim določbam. Zapisani splošni pogoji veljajo za celotno spletno mesto.
Lastnik strani lahko splošne pogoje uporabe spreminja. Spremembe začnejo veljati in so za uporabnike zavezujoče z naslednjim dnem po objavi na spletni strani carosello-sport.si. Lastnik bo uporabnike ažurno obveščal o spremembi splošnih pogojev.

Omejitev osebne in nekomercialne uporabe
Podatke iz spletne strani carosello-sport.si lahko uporabniki uporabljajo le za osebne in nekomercialne namene. Prepovedano je spreminjanje, kopiranje, distribucija, prikazovanje, izvajanje, oddajanje, razmnoževanje, objavljanje, licenciranje, ustvarjanje izpeljank, prenašanje ali prodajanje katerih koli podatkov, programske opreme, izdelkov ali storitev, ki so del spletne strani. Le v primeru pisnega dovoljenja lastnika spletnega mesta je dovoljeno drugače.

Varovanje zasebnosti
Ko uporabnik odpre uporabniški račun, mora vpisati vse zahtevane podatke. Ti morajo biti točni in pravilni. Če želijo uporabniki vstopiti v sistem, morajo vnesti pravilno uporabniško ime in geslo. Lastnik strani je zagotovil ustrezen nadzor za varovanje in upravljanje s temi podatki. Zagotovil bo zasebnost uporabnikov in njihove podatke uporabljal skladno z veljavno zakonodajo in pravilnikom o varovanju osebnih podatkov.

Omejitev odgovornosti
Za vse aktivnosti, ki so storjene na določenem uporabniškem računu, je odgovoren njegov lastnik. Če se zgodi, da nekdo nepooblaščeno uporabi uporabniški račun (ali če gre za utemeljen sum), mora o tem takoj obvestiti lastnika spletnega mesta carosello-sport.si Ta ni odgovoren za kakršno koli izgubo ali škodo, ki bi jo uporabnik utrpel zaradi nepooblaščene uporabe njegovega računa in gesla. Uporabnik se zaveže, da bo spletno stran carosello-sport.si uporabljal v skladu z omenjenimi pogoji uporabe, da bo varoval tajnost gesla ter upošteval pravila in obvestila, ki bodo objavljena na spletni strani.

Nezakonita ali prepovedana uporaba
Uporabniku ni dovoljeno, da si pridobi nepooblaščen dostop do spletne strani carosello-sport.si, do računalniškega sistema, z njim povezanega omrežja ali do podatkov drugih uporabnikov.

Zbiranje osebnih podatkov
Ko uporabnik odpre uporabniški račun, mora v polja vnesti določene podatke, ki se od njega zahtevajo, prav tako pa tudi podatke, vnos katerih ni nujen. Svoje podatke lahko ureja in spreminja ob prijavi. Spletno mesto carosello-sport.si v podatkovno zbirko začasno beleži obstoječe vpise z namenom izboljšati učinkovitost in zanesljivost delovanja. Ob odjavi iz sistema enotne prijave ali po poteku veljavnosti uporabniške seje, se te podatke izbriše iz zbirke podatkov. V skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov lastnik zagotavlja, da bo osebne podatke uporabnikov uporabljal za delovanje in vzdrževanje njihovega računa ter za omogočanje storitev spletnega mesta carosello-sport.si. 

Naročila

 
Naročilo potrjeno
Lastnik naročilo pregleda v največ 48 urah, preveri dobavljivost in naročilo potrdi ali z razlogom zavrne. Lastnik si pridružuje pravico, da pokliče uporabnika na njegovo telefonsko številko. Ob potrditvi naročila, ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave.

Stroški naročanja, dostave in dostava
Vse izdelke, naročene v spletni trgovini, dostavimo na dom, v službo oziroma na želeno lokacijo na območju Slovenije. Stroški komunikacijskih sredstev (naročanja preko telefona in interneta) se ne razlikujejo od običajne tarife, ki jo kupec običajno plačuje.

Načini plačila
Kupec lahko plača naročene izdelke po predačunu, z gotovino ob prevzemu blaga na podani lokaciji za prevzem ali pa s kartico (preko ponudnika Stripe).
Naročeno blago je kupec dolžan prevzeti ter ga plačati.
Ob prevzemu je kupec dolžan preveriti količino in kvaliteto naročenega blaga in s svojim podpisom potrdi količinski in kakovostni prevzem blaga.

V spletni trgovini carosello-sport.si lahko plačujete na naslednje načine:

• plačilo po predračunu,
• plačilo ob prevzemu,
• s kartico (preko ponudnika Stripe).
• Google pay

Plačilo ob prevzemu:
To pomeni, da boste kupnino plačali dostavljalcu ob dostavi naročenega izdelka. Stroški dostave znašajo 5 €. Pri nakupu v vrednosti nad 99 eur stroške dostave v celoti krije spletna trgovina carosello-sport.si.

Osebni prevzem:
Blago, ki ste ga naročili v spletni trgovini lahko prevzamete pri nas v fizični trgovini Carosello Sport shop, na naslovu Ljubljanska 15, 2310 Slovenska Bistrica, kjer tudi plačate z gotovino ali kartico.

Dostava 
Naročila, ki jih podjetje prejme do 12. ure delovnega dne in vsebujejo blago, ki je na zalogi v poslovalnici, bodo poslana kupcu še istega dne, najkasneje pa v roku 48 ur, rok dostave na območju Slovenije pa znaša največ do 3 delovne dni od dneva potrditve naročila.
Opremo naročamo vsak teden sproti in si prizadevamo, da bi željeni izdelek lahko prišel čim hitreje do vas. V kolikor željenega izdelka ni na zalogi, se naročilo zavrne, kupca pa obvestimo o možnem roku dobave.

Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe na daljavo
Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo izdelek za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh prodajalcu (v skladu z 136. členom Zakona o varstvu potrošnikov) sporoči, da odstopa od pogodbe na daljavo, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži na obrazcu ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Prosimo vas, da v sporočilu navedete vaše ime, priimek, naslov, ter številko naročila ali blago, ki ste ga naročili, kar nam omogoča identifikacijo naročila. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa iz tega člena nosi potrošnik. Vrnitev prejetih izdelkov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Na povezavi se nahaja obrazec za odstop od pogodbe, ki je najpreprostejši način odstopa od pogodbe. Obrazec

Odstop od pogodbe je mogoč bodisi v fizični trgovini Carosello-sport ali preko vračanja izdelkov na naš naslov.

Šteje ste, da ste zahtevo podali pravočasno, če jo pošljete 14. dan od prejema izdelka (Primer: če izdelek prejmete v ponedeljek 1.7., 14 dnevni rok začne teči v torek 2.7., zahtevo morate poslati najkasneje v torek 16.7.)

E-pošta: trgovina@caorsello-sport.si
Telefon: +386 30 782 041 (ponedeljek – petek 8 do 20 h, sobota 10 – 16 h)

Zahtevo naslovite na:

Carosello-sport, Ljubljanska cesta 15, 2310 Slovenska Bistrica

Od naročila lahko odstopite kadar koli po njegovi izvedbi, do poteka predhodno navedenega časa. Od naročila lahko odstopite tudi, če blaga še niste prejeli.

Potrošnik izdelkov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus izdelkov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila izdelkov, ki ga potrošnik vrne na svoje stroške s pomočjo poštnih ali drugih logističnih storitev različnih dostavnih ponudnikov ali na svoje stroške z vračanjem v najbližjo trgovino.

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni po prejemu blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku na kartico s katero je plačal svoj nakup preko spleta ali na izbrani TRR, ki ga potrošnik zapiše na vračilnem zahtevku (v primeru plačila po povzetju ali plačila v trgovini).

Blago vrnite na naslov:

Carosello-sport, Ljubljanska cesta 15, 2310 Slovenska Bistrica

Vračilo kupnine 
V primeru vračila kupnine, stranka sporoči številko bančnega računa. Kupnino vrnemo v roku 14 dni. 

Reklamacija

V kolikor blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali blago kako drugače odstopa od kupčevega naročila, potem kupec blago reklamira. Po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem je možno blago vrniti tudi po pošti, sicer pa ga osebno prinesete v trgovino.

Pri tem mora kupec izpolniti reklamacijski zapisnik s spodnje povezave:

Reklamacijski zapisnik

Garancija 
Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca.
Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom. Kupec lahko garancijo uveljavlja tudi pri prodajalcu, vendar tudi v tem primeru velja določilo iz prejšnjega odstavka.

Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec navede na garancijskem listu.
V kolikor želite pošiljko vrniti na naše stroške, se je o tem potrebno predhodno dogovoriti.

Neskladnost blaga

Blago je skladno s pogodbo kadar:

• ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi;
• je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal;
• je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi, ter
• je posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.

Primernost izdelka se preverja z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu. Primernost se preverja tudi s pomočjo pooblaščenega sodnega izvedenca.

Jamčevalni zahtevki v primeru neskladnosti blaga

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice zaradi neskladnosti blaga v kolikor je obvestil podjetje in sicer pod pogoji in v naslednjem vrstnem redu:

• zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga (popravilo ali zamenjava);
• zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Da bi se vzpostavila skladnost blaga kupcem omogočamo, da izberejo med popravilom blaga ali zamenjavo blaga z novim blagom. Zamenjava je mogoča v trgovini Carosello-sport ali se poštno pošlje na naslov:

Carosello-sport, Ljubljanska cesta 15, 2310 Slovenska Bistrica

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova jamčevalnih zahtevkov, če o napaki obvesti prodajalca v zakonsko določenem roku. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.

Potrošnik lahko zahteva, da v razumnem roku od trenutka, ko obvesti o neskladnosti blaga, ki ni daljši od 30 dni, brezplačno vzpostavi skladnost blaga brez znatnih nevšečnosti za potrošnika, pri čemer se upoštevata zlasti narava blaga in namen, za katerega potrošnik blago potrebuje. Rok se lahko podaljša na najkrajši čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar za največ 15 dni. Pri določitvi podaljšanega roka se upoštevajo narava in kompleksnost blaga, narava in resnost neskladnosti ter napor, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave. O številu dni za podaljšanje roka in razlogih za njegovo podaljšanje Carosello-sport obvesti potrošnika pred potekom 30 dnevnega roka roka.

Kupec nas mora o morebitni neskladnosti blaga skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena in nam hkrati omogočiti pregled izdelka. Potrošnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost. Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik sporoči osebno, o čemer mu izdamo potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bilo blago kupljeno, ali pa ga sporoči zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil prodajno pogodbo. Potrošnik nam omogoči, da blago, za katerega potrošnik zatrjuje, da je neskladno, pregledamo. Carosello-sport pisno odgovori kupcu najkasneje v roku 8 delovnih dneh od prejema reklamacije in sicer tako, da kupcu pisno odgovori na zadnji prodajalcu posredovani naslov oz. elektronski naslov. V kolikor kupec odstopi od pogodbe zaradi neskladnosti blaga bo Crosello-sport izvedel vrnitev vplačila nemudoma, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 8 dni po prejemu blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku na kartico s katero je plačal svoj nakup preko spleta ali na izbrani TRR, ki ga potrošnik zapiše na vračilnem zahtevku (v primeru plačila po povzetju ali plačila v trgovini).

Spletni kupec lahko izdelek na katerem uveljavlja neskladnost blaga pošlje na naslov: Carosello-sport, Ljubljanska 15, 2310 Slovenska Bistrica

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z določili civilnega prava. Za potrošnike veljajo določila prava varstva potrošnikov, tudi če odstopajo od v nadaljevanju navedenih pravil. Prodajalec ne odgovarja za neskladnost blaga, ki se pokaže potem, ko mineta dve leti od dneva nakupa. 

Kupec je dolžan izdelek, ki ga je prodajalcu izročil v obravnavo, po zaključku obravnave prevzeti. V primeru, da je kupec reklamacijo uveljavljal v spletni trgovini se kupec in prodajalec medsebojno dogovorita v katero prodajalno bo prodajalec poslal izdelek za prevzem s strani kupca. Carosello-sport lahko izdelek pošlje kupcu tudi neposredno na njegov poštni naslov.

Pritožbe in spori
V kolikor blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali blago kako drugače odstopa od kupčevega naročila, potem kupec blago s pritožbo reklamira pri prodajalcu, ki mora v 5 delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo in potem kupca obveščati o poteku pritožbenega postopka. Prodajalec se bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se bodo morebitni spori rešili hitro in sporazumno.

Pritožba se vloži prek e-poštnega naslova trgovina@carosello-sport.si ali pisno na naslov podjetja Askivity, Aljaž Pristovnik s.p., Kovača vas 51a, 2310 Slovenska Bistrica.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z zakonskimi normativi Askivity, Aljaž Pristovnik s.p.. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Skladno z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov Askivity, Aljaž Pristovnik s.p. objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo otrošnikom tukaj: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Splošne informacije
Vsebina spletnega mesta carosello-sport.si so avtorsko delo, razen vsebin, ki jih vnesejo uporabniki. Vse pravice so pridržane.
Vprašanja v zvezi s Splošnimi pogoji uporabe spletnega mesta carosello-sport.si lahko uporabniki pošljejo po emailu trgovina@carosello-sport.si.
Pridružujemo si pravico do tipkarskih napak.

Podatki o podjetju:
Askivity, Športne dejavnosti in organizacija

Aljaž Pristovnik S.P.

Kovača vas 51a, SI-2310 Slovenska Bistrica

P.E.: Carosello Sport shop

trgovina s športno opremo

Ljubljanska 15, SI-2310 Slovenska Bistrica

Email: trgovina@carosello-sport.si
Telefon: +386 (0)30 782 041

Poslovni račun:
SI56 6100 0002 0892 110, odprt pri DH d.d.

Ident. št. za DDV: SI86485849
Matična št.: 8329397000

Ti Splošni pogoji predstavljajo različico 2.0. in veljajo ter se uporabljajo od dne 24. 4. 2025 da